Política de Troca

Na Nossa Loja, queremos garantir sua satisfação total com nossas compras. Se você precisar trocar um produto, siga as orientações abaixo para assegurar uma experiência tranquila e eficiente.

Condições para Troca

As trocas serão aceitas nas seguintes condições:

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas intactas.
• Você deve solicitar a troca dentro de até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
• Apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.

Procedimento de Troca

Para realizar a troca, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail 
2. Informe o motivo da troca e os dados da sua compra.
3. Nossa equipe fornecerá as instruções para o envio do produto a ser trocado.
4. Envie o produto para o endereço indicado, junto com a nota fiscal e todos os itens originais.

Prazos e Custos

Após o recebimento do produto, iremos analisar as condições do item e, se tudo estiver conforme as diretrizes, realizaremos a troca em até 10 dias úteis. O custo do envio do produto para troca será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou envio incorreto.

Produtos com Defeito

Se o produto recebido apresentar algum defeito, entre em contato conosco imediatamente. Produtos com defeito serão trocados sem custo adicional, desde que sejam respeitados os prazos e condições descritos acima.

Considerações Finais

Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca de produtos que não atendam às condições estabelecidas. Para mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Agradecemos por escolher a Nossa Loja e esperamos que sua experiência de compra seja sempre satisfatória.